Términos y condiciones de uso de plataforma "Cloud y comunicaciones" de Infinity Draw

1. Naturaleza y Propósito del Servicio:

La presente plataforma en la nube (incluyendo almacenamiento de archivos, calendario, y la herramienta de mensajería Nextcloud Talk) es un servicio de cortesía y uso interno proporcionado gratuitamente por Infinity Draw a sus clientes activos. Su objetivo exclusivo es facilitar el trabajo colaborativo, la comunicación oficial y la transferencia segura de archivos vinculados a los servicios contratados.
El uso de esta plataforma está estrictamente supeditado a la vigencia del contrato principal de servicios entre el cliente e Infinity Draw. Este entorno no constituye un servicio de alojamiento web o almacenamiento masivo comercial de pago.

2. Asignación de Recursos y Cuotas:

Cada usuario dado de alta en la plataforma contará con una cuota de almacenamiento predeterminada de 10 GB. En caso de que las necesidades del proyecto lo requieran, Infinity Draw podrá ampliar esta cuota (a 20 GB, 30 GB o superior) de forma unilateral y sin coste adicional para el cliente, siempre bajo el criterio de las necesidades colaborativas del proyecto.

3. Política de Uso Aceptable y Contenido Prohibido:

La plataforma debe utilizarse exclusivamente para fines profesionales directamente relacionados con los proyectos desarrollados junto a Infinity Draw.

Queda terminantemente prohibido subir, almacenar o compartir:

  • Contenido personal ajeno al proyecto (ej. fotografías familiares, copias de seguridad de dispositivos personales).
  • Material protegido por derechos de autor sin licencia (ej. películas piratas, software crackeado).
  • Software malicioso, virus, troyanos o cualquier archivo que pueda comprometer la seguridad del servidor.
  • Cualquier contenido de carácter ilícito, difamatorio o que vulnere la legislación vigente.

Infinity Draw se reserva el derecho absoluto de auditar, bloquear o eliminar permanentemente cualquier archivo o cuenta que incumpla estas normas, sin necesidad de previo aviso.

4. Privacidad, RGPD y Comunicaciones Oficiales:

Al hacer uso de esta plataforma y de la herramienta de mensajería colaborativa (Nextcloud Talk), el cliente acepta que este será el canal oficial y preferente para la comunicación, envío de credenciales y toma de decisiones.
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales alojados de los miembros del equipo del cliente (nombres, correos electrónicos, historiales de chat) serán tratados con estricta confidencialidad, alojados en servidores seguros y utilizados únicamente para la correcta ejecución del contrato. Infinity Draw no compartirá ni explotará comercialmente estos datos.

5. Enlaces Públicos y Uso Compartido:

La plataforma permite la generación de enlaces públicos para compartir archivos con terceros. Por razones de seguridad, estos enlaces tienen una caducidad predeterminada de 15 días.
Aunque el usuario tiene la capacidad técnica de desactivar esta caducidad según sus necesidades de gestión, el cliente es el único responsable de la seguridad y el alcance de la información compartida a través de enlaces sin fecha de expiración.

6. Disponibilidad del Servicio y Exención de Responsabilidad (SLA):

Al tratarse de una herramienta de cortesía gratuita que Infinity Draw asume como coste estructural interno, el servicio se proporciona «tal cual» (as is).
Infinity Draw aplicará las mejores prácticas técnicas para garantizar la máxima disponibilidad y seguridad del servidor, pero no ofrece garantías de tiempo de actividad (SLA) ni se hace responsable por pérdidas de datos, interrupciones temporales por mantenimiento, fallos del centro de datos o fuerza mayor. Se recomienda al cliente mantener copias de seguridad locales de sus archivos originales.

7. Cancelación del Servicio y Retención de Datos:

Tal y como establecen nuestras Condiciones Generales, la rescisión de los servicios principales requiere un preaviso mínimo de 30 días. Durante este periodo, es responsabilidad exclusiva del cliente descargar y hacer copia de seguridad de todos los archivos, documentos y conversaciones alojados en esta plataforma.
Una vez finalizada la relación contractual, el acceso a la plataforma será revocado de manera inmediata y definitiva. Infinity Draw no asume ninguna obligación de mantener, restaurar o facilitar el acceso a los datos del cliente una vez extinguido el contrato.

8. Notificaciones del Sistema y Trabajo Colaborativo:

Dada la naturaleza colaborativa de la plataforma, el sistema generará y enviará notificaciones automáticas a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario. Estas alertas incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa: avisos de nuevos mensajes en el chat, recordatorios de calendario, actualizaciones de documentos, menciones o modificaciones en los archivos compartidos.
El usuario comprende que estos correos electrónicos son transaccionales y estrictamente necesarios para el correcto desarrollo del proyecto y la agilidad en la comunicación, formando parte integral de la prestación del servicio.

9. Comunicaciones Comerciales e Interés Legítimo:

En base a la relación contractual existente y amparándose en el interés legítimo de la empresa (según lo dispuesto en el Art. 21.2 de la LSSI-CE y el RGPD), Infinity Draw podrá utilizar los datos de contacto del cliente para enviarle ocasionalmente comunicaciones comerciales, boletines, promociones internas o información sobre nuevos servicios que sean similares o complementarios a los contratados originalmente.
El cliente mantiene en todo momento su derecho a oponerse a este tratamiento comercial. Podrá solicitar la baja de estas comunicaciones promocionales de forma sencilla y gratuita a través del enlace habilitado en cada correo electrónico comercial, o solicitándolo directamente a su gestor de proyecto, sin que esto afecte en absoluto a las notificaciones transaccionales descritas en el punto anterior.

10. Vinculación Contractual y Aceptación Tácita:

El acceso y uso de esta plataforma en la nube es un elemento inherente, inseparable y obligatorio de la metodología de trabajo de Infinity Draw. La provisión de nuestros servicios no puede desligarse del uso de esta infraestructura técnica.
Por consiguiente, la aprobación de un presupuesto, la firma de un contrato de servicios, o la realización de un pago a favor de Infinity Draw por parte del cliente, implica la aceptación automática, íntegra y sin reservas de los presentes Términos de Uso. Esta aceptación se da por válida, vinculante y con plenos efectos legales incluso en el supuesto de que el usuario omita o no confirme expresamente su lectura mediante casillas de verificación al iniciar sesión por primera vez en la plataforma.